Публичная оферта

Мастерская «Пепел» в Твери (далее — Продавец) предлагает любому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях этой оферты (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Акцептом оферты является оформление заказа на этом сайте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Оферта действует до её отзыва; к заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

1. Предмет. Продавец передаёт Покупателю товары, выбранные на сайте: керамическую посуду ручной работы. Основные свойства, объём и цена каждого товара указаны в его описании на сайте.
2. Заказ и заключение договора. Покупатель выбирает товары в корзине, указывает свои контактные данные и способ получения и оформляет заказ. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом заказа. После оформления Покупатель получает подтверждение заказа с его номером.
3. Цена и оплата. Цены указаны в рублях и фиксируются в момент оформления заказа. Заказ оплачивается способом, который показан при оформлении в корзине. Кассовый чек направляется в электронной форме на email или телефон, указанный при оформлении заказа.
4. Получение. Доставка Почтой России стоит 390 ₽. Самовывоз из мастерской в Твери бесплатный. Способ получения выбирается при оформлении заказа.
5. Возврат товара. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Товар надлежащего качества принимается обратно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не лишает Покупателя права сослаться на другие доказательства покупки. Вернуть товар можно почтой на адрес, который Продавец сообщит по email; расходы на доставку возвращаемого товара несёт Покупатель. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня требования. Требования о товаре ненадлежащего качества рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6. Как вернуть деньги. Требование можно направить письмом на pepel.ceramics@yandex.ru с номером заказа и контактами. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ; расходы на перевод несёт Продавец.
7. Персональные данные. Данные Покупателя обрабатываются для исполнения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных») по Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку данных для других целей даётся отдельно и не является условием заказа.
8. Претензии и споры. Претензию можно направить на pepel.ceramics@yandex.ru. Продавец отвечает письменно или электронно в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору.
9. Реквизиты Продавца: мастерская «Пепел», Тверь; email pepel.ceramics@yandex.ru.

Редакция от 18.10.2026.