Автоматизация для гостей, менеджеров и горничных

Снижайте затраты, исключайте ошибки и увеличивайте прибыль, пока система работает за вас.

Три взаимосвязанных инструмента, которые закрывают значительную часть задач вашего бизнеса

Всё — в одной системе

Простой и понятный инструмент для горничных.

Приложение для горничных

Горничные:

получают задания на уборку;
видят расписание на неделю вперед;
отмечают выполнение уборки;
указывают состояние квартиры после гостя;
отмечают, что нужно купить или что сломалось;
видят инструкцию по уборке квартиры;
указывают новый код от сейфа с ключами.

Удобный онлайн-гид для каждого постояльца.

Страница брони для гостя

На странице доступны:

информация о брони: даты/время заезда и выезда;
информация по объекту: парковка, вайфай, правила проживания;
инструкции по заселению и выезду;
внесение данных паспорта, оплата проживания и залога, подписание онлайн-договора, сбор количества гостей, планируемое время заезда и выезда, оценка уборки;
заказ допуслуг.

Система сама подсказывает, что нужно сделать, чтобы ничего не упустить.

Ваш командный центр.

Панель администратора

Здесь менеджер видит:

брони со всей информацией;
задачи для гостей: оплата, паспорт, залог;
задачи от гостей: проверить оплату, оказать допуслугу, вернуть залог;
уборки с актуальными статусами;
рейтинг горничных с заработной платой;
что нужно купить и что нужно починить;
информацию по показаниям счетчиков;

Посмотрите, какой наш Автопилот красавчик! Все умеет, все успевает

Автопилот + Автосообщения = СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Автоматизация на каждом этапе

После уборки

Создается задача на возврат залога.

Менеджер увидит, что объект готов к заселению, и сможет заселить следующего гостя раньше стандартного времени.

После выезда

Горничной придет уведомление, что квартира освободилась.

Когда горничная проведет уборку, статус объекта изменится.

Если настроена интеграция с мессенджерами, гостю придет сообщение с просьбой оставить отзыв и информацией, как бронировать напрямую, чтобы было выгоднее.

После заезда

Когда гость оценит качество уборки в квартире, менеджер и горничная получат уведомления.

Откроются блоки с информацией о доступе к вайфаю и технике.

Перед заездом

Если выполнены необходимые действия, то у гостя появится блок «Как попасть в квартиру» с подробной информацией.

Гость через свою страницу вносит паспортные данные, оплачивает проживание и залог, указывает планируемое время приезда.

После бронирования

Менеджер видит новое бронирование, а горничная получает уведомление о будущей уборке.

Как только бронь появляется в RealtyCalendar, система генерирует ссылку на страницу для гостя. Если настроена интеграция с мессенджерами, то ссылка на страницу отправится автоматически.

Что говорят пользователи Автопилота

Честно? Я в полном восторге. Это не просто CRM — это незаменимый инструмент для любого, кто занимается посуточной арендой. Я сама когда-то пыталась с нуля строить таблицы, на коленке, как говорится. И только когда мы начали пользоваться CRM от RealtyCalendar, я поняла, насколько это может быть удобно,

Мария Тарасенко

Москва

Автопилот — это лучшее наше решение и вложение) Изначально стоит внести максимум информации, чтобы потом свести общение с гостем на минимум.
Отвалилось много рутинной работы. С некоторыми гостями вообще не приходится

Марина Даниева

Петрозаводск

Автопилот упрощает большинство бизнес-процессов, чтобы снизить число ошибок и время на выполнение каждого действия

Сбор паспортов

Гость: загружает фото паспорта через безопасную страницу.
Менеджер: получает уведомление о новых данных и подтверждает их в один клик.
Система: автоматически передает данные в RealtyCalendar и открывает гостю следующий шаг.
Забудьте о рутине
Система следит за юридически верным сбором согласий на обработку персональных данных и напоминает сотрудникам о непроверенных документах.

Автоматизация оплат

Гость: видит точную сумму и реквизиты карты или счета, прикладывает чек об оплате.
Менеджер: проверяет банковский счет и подтверждает оплату.
Система: автоматически зачисляет платеж в RealtyCalendar и прикрепляет чек к брони.
Больше не нужно
Бояться ошибок в реквизитах, сверять поступления вручную и напоминать гостям о долгах — они сами видят баланс.
Варианты

Можно полностью автоматизировать оплату, используя эквайринг от платежной системы «Монета» для физических или юридических лиц.
Можно разделить финансовые потоки по объектам.

Умный залог

Автоматическая ссылка: система сама создает ссылку для внесения залога.
Контроль: вы видите все неоплаченные залоги в одном окне.
Быстрый возврат: сигнал об окончании уборки создает задачу на возврат залога — никаких задержек для гостя.
Забудьте о рутине
Вам больше не нужно вручную создавать ссылки и следить за сроками возврата — система все сделает сама.

Автоматический доступ по коду

Безопасно: код открывается гостю только при выполнении ваших условий.
Актуально: горничная меняет код в боте, и следующий гость сразу получает новый код.
Удобно: актуальный код хранится в системе — ничего не нужно искать в чатах.
Больше никакой путаницы с доступом
Не нужно писать коды вручную, пересылать их из чата в чат и объяснять, как работает замок. Гость получает готовую инструкцию, а персонал — актуальный код в один клик.

Цифровой гид для гостя

Доступ 24/7: вся информация об объекте — в личном кабинете.
Защита от незаездов: точный адрес и детали заселения — только после подтверждения оплаты.
Тишина в чатах: гость не звонит с вопросами — ответы уже есть в гиде.
Забудьте о рутине
Больше никаких одинаковых ответов разным гостям и отправки ссылок на карту. Гость сам найдет все, что нужно.

Автоматические допуслуги

Напоминание: система сама предлагает гостю дополнительные услуги.
Заявка: гость выбирает нужное и оставляет заявку в один клик.
Контроль: задача приходит менеджеру и отображается, пока не будет выполнена.
Забудьте об упущенной выгоде
Больше никаких забытых предложений и потерянных заявок. Каждая допуслуга отработана до конца.

Умное управление уборками

Автоматическая задачи: уборка сама появляется в расписании после поступления брони.
Удобно для персонала: простое приложение с графиком уборок и инструкциями.
Прозрачно: видите статус всех уборок в режиме реального времени. Оценки гостей автоматически преобразуются в отчет для зарплаты.
Забудьте о рутине
Больше никаких напоминаний горничным и ручного подсчета зарплаты. Всё — в одной системе.

Контроль поломок и запасов

Фиксация: горничная отмечает, что сломалось или закончилось, прямо во время уборки.
Управление: менеджер видит актуальный список задач по каждому объекту и отмечает выполненные.
Порядок: Ничего не теряется: от сломанного чайника до отсутствия туалетной бумаги.
Забудьте о хаосе
Больше никаких записок и сообщений в личку. Все поломки и покупки — в одном списке, пока их не закроют.

Бизнес становится системным, а не геройским. Вы уходите из операционки в стратегию

Брони

Заезды

Выезды

Загрузка

76%

Доходы и расходы

Оплаты

76%

Оплачено

24%

К доплате

Стоимость Автопилота RealtyCalendar

Тариф	01–07	08–11	12–15	16–20	21–30	31–49	50–89	90–149	150+
Платеж в день	138 ₽	178 ₽	238 ₽	278 ₽	338 ₽	398 ₽	470 ₽	556 ₽	653 ₽
Платеж в месяц	4 140 ₽	5 340 ₽	7 140 ₽	8 340 ₽	10 140 ₽	11 940 ₽	14 100 ₽	16 680 ₽	19 590 ₽

Цена включает в себя дальнейшее расширение функционала.

Цена не включает в себя стоимость сторонних сервисов.

Количество объектов

Цена не зависит от количества пользователей, в том числе горничных.

Каждый довольный гость — это бесплатный маркетолог и повторные продажи

Каждая бронь может превратиться в идеальный опыт, который конвертируется в повторные заказы и восторженные отзывы. Всего 1−2 дополнительных брони в месяц полностью покрывают стоимость сервиса. Все остальное — ваша чистая прибыль и гарантия стабильного роста.

Менеджер перестает быть «отправителем кодов от замков». Его освободившееся время можно направить на проактивную работу: личное общение со сложными гостями (повышая лояльность), работу с отзывами, привлечение корпоративных клиентов.

Освободите менеджеров от операционки, чтобы они занимались продажами

Система может предлагать платные опции: поздний выезд, дополнительная уборка, трансфер, аренда детской кроватки или другое.

Увеличьте средний чек за счет допродаж

Система показывает все задачи, которые должен выполнить менеджер, не забывает отправить гостю инструкцию, не теряет ключи в чатах, не путает время уборки. Исключаются ошибки, ведущие к негативным отзывам, компенсациям или простоям квартиры.

Исключите ошибки из-за человеческого фактора

Зарабатывайте больше с Автопилотом

Один менеджер может одновременно вести не 10–15 объектов, а 30–50. Вы сокращаете расходы на ФОТ и избегаете найма новых сотрудников при росте количества объектов.

Масштабируйте бизнес без дополнительных затрат на персонал

Частые вопросы

Есть ли мобильное приложение?

Мобильного приложения нет. Но инструмент полностью адаптирован к работе с мобильного телефона. Большинство клиентов так и работает.

Я не беру паспорт с гостей, подходит ли мне Автопилот?

Да, вы можете настроить программу под ваши бизнес-процессы.

Какие способы оплаты проживания можно настроить?

Можно настроить прием оплат на личную банковскую карту, через эквайринг платежной системы «Монета» для физических и юридических лиц, оплату по ссылке и куар-коду.