Войти 
Принимайте залоги по ссылке — защищайте жилье без риска блокировок карты
Гостю достаточно открыть ссылку и оплатить залог. Деньги не поступают на вашу карту, они замораживаются на счете гостя. Возврат или удержание — в один клик.
Зачем нужен залог при аренде
Залог быстро закрывает вопрос ущерба, дисциплинирует гостей и позволяет экономить на ремонтах и уборке
- Защита от ущерба
поломки, испорченная мебель и текстиль, утерянные ключи
- Соблюдение правил
запрет курения, тишина после 22:00, дополнительные гости
- Покрытие расходов
внеплановая уборка, вызов мастера, задержка выезда
Почему нельзя брать залоги на личную карту
- Риск блокировки счета
Риск блокировки счета и доп. проверок. Частые входящие переводы на личную карту повышают внимание банка и могут привести к заморозке операций и запросам объяснений. Банк может заблокировать счет на основании ФЗ-115 «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
- Внимание налоговой
Внимание налоговой из-за роста оборота. Переводы от гостей выглядят как доходы, их сложно корректно объяснить и подтвердить как залоги.
- Нагрузка на операционку
Нужно отслеживать поступления, вручную возвращать деньги, хранить переписки и подтверждения. Владельцу карты приходится постоянно проверять, поступил ли перевод, а затем по запросу менеджера вручную возвращать деньги гостю. Это отнимает время у владельца карты, а гость вынужден ждать, если владелец сейчас недоступен.
- Безопасность и споры
Ручные переводы/возвраты — риск ошибок из-за неверных реквизитов, конфликтов и оспаривания банковских платежей. Нет формального согласия с правилами проживания при взятии залога.
Решение: залог по ссылке в RealtyCalendar
- Меньше операций по вашей карте
Деньги замораживаются (холдируются) на счете гостя, а не поступают на вашу карту — меньше поводов для вопросов банков и налоговой
- Оформить залог может любой сотрудник
В личном кабинете или приложении генерируете ссылку и отправляете гостю в один клик — без обмена реквизитами и ручных возвратов
- Согласие с Правилами проживания
Гость подтверждает Правила при оплате залога — это основание для удержания штрафов
- Быстрое удержание штрафов
При возврате можно удержать нужную сумму, остальное автоматически вернется гостю
- Удобные способы оплаты
Гость выбирает: СБП или банковская карта — чтобы не ограничиваться лимитами по переводам
Стоимость услуги
от суммы залога при возврате залога
за штраф
Частые вопросы
Гости боятся платить по ссылкам?
Гость попадает на защищенную платежную страницу. На странице указаны объект, даты, сумма залога и Правила проживания. Гость отмечает согласие с правилами и видит, что происходит именно заморозка средств, а не списание. При возврате приходит уведомление/квитанция; если было удержание — видно сумму и основание. Проведено уже более 1,5 миллионов залогов, что подтверждает доверие от гостей.
Зачем мне платить, если на личную карту бесплатно?
Не бесплатно: любой инцидент с блокировкой счета, вопросами от налоговой или ошибками в реквизитах будет стоить намного дороже.
Можно удержать только часть суммы?
Да, при возврате выберите сумму удержания — остальное вернется гостю автоматически.
На сколько замораживаются средства?
До момента вашего решения о возврате залога или удержании штрафа.
Как быстро возвращается залог гостю?
По статистике ~98% платежей возвращается в течение нескольких секунд. Но при определенных обстоятельствах бывает, что перевод идет несколько дней. Платежная система «Монета» со своей стороны обрабатывает операцию мгновенно, далее взаимодействие происходит на стороне эквайера и банков получателей, к сожалению на их сроки обработки платежей повлиять не можем.
Функция «Залог» сложна в использовании?
Нет. Для отправки ссылки на оплату необходимо сделать 2 клика. Нажать «Создать залог» и нажать на значок WhatsApp * — сразу откроется мессенджер с подготовленной ссылкой.
* Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории РФ.
Как это работает
Удобная работа через RealtyCalendar позволяет легче управлять залогами
- Добавьте залог к брони
В карточке брони нажмите кнопку «Добавить залог» и выберите опцию «Получить ссылку на оплату». Нажмите на кнопку «Создать залог».
- Отправьте ссылку гостю
Для этого скопируйте ее, нажав на «Копировать» в правом углу под ссылкой. Перейдите в мессенджер, который используете для общения с гостем. Вставьте скопированную ссылку и отправьте сообщение.
- Внесение залога
Для внесения залога гостю доступны два способа: банковская карта и СБП (Система быстрых платежей). Сумма залога не списывается со счета гостя, она замораживается на банковском счете гостя.
- Возврат залога после выезда
Если проживание гостя прошло без происшествий, перейдите в раздел «Залог» и выберите опцию «Вернуть залог на карту». В этот момент заблокированная сумма вернется на счет гостя.
Если гость все же повредил ваше имущество, вы можете удержать любую сумму штрафа на ваше усмотрение.
Если вы клиент RealtyCalendar и у вас остались вопросы по функции «Залог», переходите в чат с сопровождающим менеджером
Задать вопросКак начать
1. Подключите прием предоплаты через сервис «Монета.ру» в RealtyCalendar.
2. Перейдите в раздел «Настройки» — «Прием платежей» и пополните отдельный счет для залогов.
3. Оформите первый залог по инструкции выше.
