После бронирования
Запросить данные для регистрации или заключения договора
Выслать детали бронирования
Подтвердить бронь и познакомиться
Войти Настройте автоматические сообщения в RealtyCalendar во всех ключевых точках взаимодействия с гостем
Готово! Сообщения гостям будут уходить автоматически, а вы увидите статусы отправленных сообщений в карточке брони.
Добавьте свой номер в мессенджере к RealtyCalendar
Заполните информацию по объектам, адаптируйте тексты шаблонов под себя
доставляемость Автоматических сообщений, согласно нашей статистике
При необходимости можно добавить СМС как резервный канал связи.
* Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории РФ.
Запросить данные для регистрации или заключения договора
Выслать детали бронирования
Подтвердить бронь и познакомиться
Предложить дополнительные услуги
Взять залог
Уточнить время прибытия,
количество гостей и сумму к доплате
Напомнить об оставшейся оплате или залоге
Выслать инструкцию по заселению, правила проживания, пароль от вайфай
Рассказать о том, как продлить проживание
Выслать инструкцию по выезду: убрать за собой мусор, положить ключи в сейф и т.д.
Уточнить время выезда, чтобы успеть подготовить объект для следующих гостей
Предложить скидку на следующее проживание
Попросить оставить отзыв
Собрать обратную связь, чтобы убедиться, что гость не оставит негативный отзыв
Проинформировать о возврате залога: сроки и порядок
Общайтесь с гостями в любом удобном для них мессенджере или через СМС — управляйте всей перепиской в одном окне. Возможность быстро отвечать на вопросы гостей, не переключаясь между платформами, повысит лояльность и доверие к вашему сервису.
Специальные {{ПЕРЕМЕННЫЕ}} помогут легко подстроить каждое сообщение под необходимый сценарий взаимодействия с гостем.
Заготовьте несколько вариантов текста для больших объёмов переписки. Система случайным образом сама выберет один вариантов и отправит гостю.
Гость автоматически получает ссылку на оплату. Он видит сумму задолженности и оплачивает остаток в пару кликов. Вы тратите меньше времени на переписку, отправку ссылок и контроль и быстрее получаете деньги. При подключенном эквайринге чек пробивается автоматически, без дополнительных действий с вашей стороны.
Автосообщения очень помогают в работе, это правда! Я даже посчитала, что в месяц они экономят 10 часов монотонной писанины гостям.
Светлана Май
Top Rooms, Москва
Очень нравится, когда вручную ставишь брони, и моментально гостю отправляется сообщение. Еще нравится, что при брони с площадок гость сразу получает всю информацию. У нас везде установлена 100%-ная предоплата, и это минимизирует общение по телефону.
Елена Андреева
сеть апартаментов День-Ночь, г. Чита
Как сократить переписку с гостями: автоответы от RealtyCalendar
Модуль бронирования RealtyCalendar: онлайн-решение для прямых броней без комиссии
Переход на RealtyCalendar: как навести порядок в посуточном бизнесе и снять нагрузку с команды
В блог